今年以来，平湖市局紧扣市委市政府关于民生共享工程的要求，以群众购药更加安全、便捷为出发点，在去年创建6家的基础上，继续高标准推进24小时“网订店送”药房建设，打通送药的最后“一公里”，增强群众对药品的安全感与满意度。目前，10家新增设的24小时“网订店送”药房已全部完成创建验收，均已正式投入服务。

一是坚持科学谋划，凝聚创建力量。根据全市人口、药店、医疗资源、配送能力等分布情况，以及在充分征求群众购药需求与药店意向的基础上，筛选出了10家质量管理规范、有社会责任担当、守法意识强、信用等级良好的药店作为今年的创建对象。同时积极搭建线上与线下的创建交流平台，通过微信群、钉钉群等开展线上交流，实时提供咨询和答疑，通过线下检查和巡查，对药店在创建过程中存在的不足之处进行详细指导。今年以来，共对10家创建药店开展了3轮次全覆盖现场带教精细化创建指导，解决和整改问题13个。

二是加强统筹推进，提升创建品质。通过总结去年创建经验，分析药店在网售药品过程中存在的处方药销售、用药指导等方面的短板，结合创建标准对药店的主体与环境、药品质量管理、用药指导等方面进行现场检查，切实做到检查一家，规范一家，验收一家。同时不定期对去年创建的6家进行“回头看”，确保其持续符合创建要求。今年8月，10家扩面的“网订店送”药房全部通过验收。特别是在疫情防控形势错综复杂的情况下，通过24小时“网订店送”药房满足了居家隔离、慢性病患者等群体的购药需求，使群众足不出户即可一键购药。今年以来，16家24小时“网订店送”药房已销售23156单。

三是强化推广宣传，厚植创建底蕴。不断加强24小时“网订店送”药房建设的意义和成果的宣传，增强群众对“网订店送”药房建设工作的满意度、信任感，营造良好的创建氛围。设立群众参与评价载体，通过张贴民生满意度评价海报，只需扫一扫即可完成问卷调查、满意度测评、现场体验等，线小时“网订店送”药房这项民生实事项目的阅卷人。此外，制作网上购药“7注意”折页为群众普及网络购药安全知识，引导公众从合法渠道购买药品，增强自我保护能力，营造良好社会共治氛围。截至目前，已累计发放宣传资料3000余份，处理群众咨询10起。

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