日前，由温岭市局主导制定的《民生药事服务站建设与运行规范》地方标准规范正式发布，并将于2021年6月12日起实施。该地方标准规范系全省首个民生药事服务站地方标准规范，将为全省乃至全国零售药店药事服务建设与规范提供“温岭样板”。

当前，零售药店从业人员药事服务水平参差不齐，大部分零售药店开展的药事服务仅停留在提供简单的用药咨询、药品推荐等项目，存在药事服务理念不强，主动意识缺乏，服务范围狭窄，服务深度不够等问题。而我国现行的药事管理相关规范侧重药品的质量管理，对零售药店药事服务方面的法律法规基本空白。

围绕省局民生药事“一站式”服务改革要求，按照民生实事“群众提、大家定、政府办”的理念，《民生药事服务站建设与运行规范》规定了民生药事服务站建设要求、运行规范、动态管理、服务监督与评价等内容。对民生药事服务站建设标准、星级划分标准，统一标记标识，统一硬件设置、项目设置标准等做了明确规定，具体到药事指导、科普宣传、中药代工等方面的30余项服务内容，具有较强的可操作性。该标准规范的制订规范并提升了药品零售企业的药事服务水平，保障了零售药店药事服务的执行力、有效性及稳定性，是对省政府民生实事项目的进一步贯彻落实，让群众能实实在在地享受到便捷、全面、温馨、优质的药事服务，切实提高百姓的获得感、幸福感和安全感。

下一步，温岭市局将继续深入开展药事服务工作的调研，做好《民生药事服务站建设与运行规范》的宣贯、培训和实施。

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