本年往后，温岭市局主动展开药店定心消费创立，以质料定心、价钱定心、任事定心确保民众定心消费。截至目前，已培训种种定心消费单元3278家，个中药店167家，定心消费创立总体完工数居全省前线。

一是为任事“加温”，升级消费权力保险。通过“商家自助申报、部分厉峻审核”的体例展开定心消费单元造就，援救药店规划者自发作出定心消费任事应承。驱使药店对预包装食物、消毒用品、第一、二类医疗工具产物，正在不影响二次贩卖的处境下实践无情由退换货任事，以提拔消费者售后任事保险普及消费舒服度。由规划者将退换货要求、整个流程等正在贸易处所精明地点昭示，自愿践行对消费者的应承，以任事保险提拔消费获取感。目前，该市有118家药店东动申报无情由退换货应承单元。

二为消费“加码”，普及消费维权服从。通过以会代训、约叙警示等众种体例，普及药店规划者诚信规划认识。正在瑞人堂连锁规划药店设立消费预赔基金，看待金额不大、实事大白的消费牵连先行赔付，疾速化解抵触牵连。同时，实践消费牵连众元共治，正在村居（社区）设立消费维权任事站点，将抵触化解正在下层一线。实行“一店一码”，消费者可正在消费后评判，构修消费者监视、部分监视和社会监视的三位一体监视机制。1-8月，已执掌种种药械类举报投诉42件，处理率100％。

三为维权“加快”，守卫明朗市集顺序。尽力保险药品安详，守卫药品市集精良消费境遇，保持“有诉必应、有案必查”，展开“亮剑2021”系列专项司法运动，对价钱敲诈、违规涨价、未明码标价等行径重拳出击。促使药品规划行使单元凿凿实施好主体义务，正在药品进购、储蓄、贩卖等枢纽举行厉峻把控，自愿落实好索证索票、进货检验、储蓄拘束等干系轨制。本年往后，已发放药品价钱劝告书67份，查处药品、医疗工具违法违规案件19件，通过以案警示，劝导药店规划单元自愿依法依规规划，守卫药械消费市集顺序。

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